Preguntas Frecuentes

QUIENES PUEDEN RECIBIR ENVIOS

Las personas que residen temporal o definitivamente en el país, pueden recibir mediante Envíos cualquier artículo o equipo, salvo los expresamente prohibidos. En el caso de los artículos o equipos sujetos a regulaciones de algún organismo competente, deberán presentar ante la Aduana el documento de autorización correspondiente.  

 

REQUISITOS QUE DEBEN CUMPLIR LOS ENVIOS

·   No pueden exceder del valor de los 200 cuc M/N por envío.

·   Los artículos deben ser declarados.

·   Un mismo artículo no debe recibirse en cantidades comerciales.  

 

QUE SE PUEDE ENVIAR.

Todos los artículos o equipos que se pueden importar en Cuba están regulados por la Gaceta Oficial #30 de la Aduana de Cuba. En nuestra página de Regulaciones encontraran el listado de Artículos Autorizados 

 

SE PUEDE MANDAR COMIDA?
Se pueden mandar en la categoría de misceláneas comestibles, tenga en cuenta que demora en un contenedor de 60 a 90 días hasta que su familiar sea contactado. Cafe, latas de comida, leche en polvo, cereales, etc, cosas que aguanten el tiempo y la temperatura.

 

SE PUEDE MANDAR ROPA?
En la categoría de misceláneas se puede mandar todo tipo de ropa, zapatos, etc hasta 30 lbs por persona, a $10 x paquete de hasta 3 lb. Nosotros proveemos las bolsas. En Cuba no se paga nada de impuesto aduanal. Palco cobra 60 pesos cubanos por cada paquete 3 lbs de miscelaneas por concepto de manejo.

 

SE PUEDEN MANDAR TELEVISORES, REFRIGERADORES Y PLANTAS ELECTRICAS?
Tv planos, refrigeradores y plantas electricas (mayores de 900wats) solo se pueden mandar si van como equipaje no acompañado, es decir si viajas a Cuba, mandas la mercancía con nosotros y usted mismo recoge su envio en Cuba en el Palacio de las Convenciones en Miramar. Si ese es el caso pagaria el costo de la libra aqui y el impuesto aduanal al recoger. Mandariamos la mercancia 60 dias anter de su viaje para que este lista para recoger cuando usted llegue a Cuba o puede hacer un poder notarial alla en Cuba para que alguien recoja por usted.

 

CUANTO SE PAGA EN CUBA?
En dependencia del producto aduana puede cobrar impuestos en cuc, la mayoría de los artículos no pagan nada porque entran en nuestro descuento de agencia de 30 cuc. Misceláneas no paga nada. Para un listado completo de los impuestos de aduana cubana visite Artículos Autorizados. 

Todos los envíos pagan un cargo en pesos cubanos por concepto de manejo y se cobra cuando se recoge la mercancía en el Palacio de las Convenciones:

 60  pesos por cada paquete de 3lbs de miscelaneas

110 pesos hasta 22 libras

220 pesos mas de 22 libras

 

ENVIOS AL INTERIOR?

Los enviós son hasta el Palacio de las Convenciones en Miramar, Habana. Su familiar o amigo debe presentarse con su carnet de identidad o pasaporte para recoger la mercancía.
 

QUE SE CONSIDERA COMO MISCELANEA  

•Capitulo 2: Cosmética, Perfumería y Aseo Personal

•Capitulo 4: Solo ferretería ligera (Herramientas de mano, pegamentos, linternas, repuesto para maquinas de herramientas, tomacorrientes, cables, bombillos, cerrajería)

•Capitulo 5: Confecciones

•Capitulo 6: Calzado y Talabartería

•Capitulo 7: Canastilla

•Capitulo 8: Lencería

•Capitulo 9: Útiles para el Hogar

•Capitulo 15: Juguetes y artículos de recreo no eléctricos.  

 

Si desea ver el listado completo de los artículos  misceláneos o la valoración de los demás artículos ingrese en la sección de Artículos Autorizados

 

QUE ES UN EQUIPAJE NO ACOMPAÑADO.

   Quien Califica:

  • El equipaje llega o sale antes o después de la fecha de salida o arribo del pasajero.

  • Pertenece a una persona que realmente ha viajado a Cuba.

  • Ha sido embarcado en el mismo país de procedencia del pasajero.

  • Ha sido despachado o embarcado en el país de origen por el propio pasajero o en su nombre.

  • Esta consignado al propio pasajero.

  • No haya transcurrido, desde la fecha de llegada al país del pasajero, más de treinta (30) días si arriba por vía aérea, ni más de sesenta (60) días si el arribo es por vía marítima.

 

    Residentes cubanos viajando al exterior:

    Cada residente cubano de visita en el exterior, tiene derecho a importar una vez al año artículos por un valor             aduanal de hasta 950 puntos / 1500 pesos cubanos en total, los cuales incluye tanto el valor de lo que se

    envía, como el equipaje del pasajero que viajara por el aeropuerto.

 

    Residentes cubanos (que ya consumieron su primera vez en pesos cubanos) y Visitantes:

    Pueden enviar todo tipo de artículos sujeto a los impuestos aduanales de la Gaceta Oficial de Cuba.

    No descuento de agencia.

 

VIVO FUERA DE MIAMI, COMO PUEDO MANDAR?
Pueden mandar la mercancía a nuestro almacén, 1380 nw 78th ave. Doral Fl 33126 por FEDEX, UPS, USPS, etc, nos deja saber que está enviando para esperar el paquete. Aquí lo pesamos y le informamos el costo, el pago puede ser por Money Order o transferencia bancaria. Nos da los datos de su familiar en Cuba por teléfono o email: Nombre, dirección, teléfonos y # de carnet de identidad para procesar el envió.
Debe chequear el listado de
Artículos Autorizados  para cantidades, impuesto de aduana en Cuba, etc, o nos deja saber que quiere enviar y nosotros le informamos.

 

DONDE SE RECOGE LA CARGA.  

Nuestra carga es despachada por:  

 

AGENCIA TRANSITARIA PALCO

Palacio de las Convenciones de La Habana

Calle 150 Entre 25 y 21-A, Siboney, Playa, Ciudad de La Habana, Cuba

Teléfono y fax: +53-72026011

CUAL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE UN ENVIO A CUBA?    

La entrega puede oscilar entre 60 a 90 días hábiles. Los envíos por USA-CUBA EXPRESS son los mas rápidos ya que salimos todas las semanas y trabajamos con servicio directo.

 

QUE SEGURIDAD HAY?
Nuestro contrato es con el Palacio de las Convenciones (Palco), el contenedor va sellado desde aqui y se abre ahí, se inspecciona por aduana y se llama a su familiar. Es muy seguro y confiable. Los envíos de las otras agencias aparte de  ser más caros llegan al puerto y se procesan ahí.

 

USA-CUBA EXPRESS

1380 nw 78th ave

Miami. Fl 33126

Telf: 786-580-4261

main@usacubaexpress.com